Le regole sottoscritte non sono soltanto quelle sancite dalla legge, ma semplicemente, sono dettate dal buon senso e dal reciproco rispetto. Tali regole potranno sembrare eccessive, ma le consideriamo utili suggerimenti per gli ospiti, a garanzia di un soggiorno sereno, tranquillo e senza sorprese. ORARI • ARRIVO: Salvo necessità particolari dei nostri ospiti, la consegna delle stanze è prevista tra le 15:00 e le 19:00, comunque l’orario previsto di arrivo va comunicato almeno 24 ore prima dell’arrivo stesso. In caso di ritardo il cliente dovrà avvertire telefonando. La mancanza di tale comunicazione non può essere motivo di reclamo o di rimborso in caso di eventuale attesa. Al momento dell’arrivo ogni ospite deve consegnare ai titolari un documento di identità valido per le registrazioni previste dalla normativa vigente; la non osservanza di tale obbligo costituisce violazione alle norme del codice penale e ci autorizza a chiedere l’abbandono immediato del B&B. I dati dei ns. ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy. Il pagamento è esclusivamente in CONTANTI ed ANTICIPATO. • PARTENZA: Le stanze debbono essere riconsegnate entro le ore 10:00 della data di partenza, salvo accordi particolari da prendere al momento della prenotazione (possiamo, tuttavia, ricoverare per il resto della giornata i Vostri bagagli in locale chiuso, ma senza alcuna responsabilità). Superate le ore 11:00 senza che la camera sia stata liberata, verrà addebitata un’ulteriore giornata di soggiorno. • COLAZIONE: Le colazioni sono servite in Sala Comune o all’aperto, tra le 7:30 e le 10:00. Il cliente ha diritto ad una sola consumazione di caffetteria espressa (caffè, the, cappuccino,....ETC) le eventuali consumazioni extra verranno addebitate sul conto della camera o pagati al momento della consumazione.
PREZZI
• PRENOTAZIONI: La richiesta di prenotazione può essere fatta telefonicamente,tramite email o tramite la prenotazione online . Avuta la disponibilità della camera, è richiesto un acconto pari al 30% del totale dovuto, da effettuarsi su conto corrente poste pay
ricarica post pay: sulla seguente carta: intestata a coluccia Silvana
O mediante vaglia postale intestato a Domus Mea Bed & Breakfast di Coluccia Silvana via G.di Vittorio,3/5 c.a.p 73020 Bagnolo del Salento (LE), nella causale va inserita la seguente dicitura: “Caparra per prenotazione soggiorno dal (giorno di arrivo) al (giorno di partenza) per gg. (totale giorni) di n°… camere”. La prenotazione sarà accettata al riscontro dell’avvenuto anticipo, mediante copia della ricevuta da inviare via email. I prezzi offerti sono riferiti a persona e sono comprensivi di pernottamento, prima colazione all’italiana, • Il saldo verrà effettuato all’arrivo in contanti • I bambini di età fino a 3 anni non pagano • La durata minima della locazione, per ogni singola persona, è di due notti, per un solo pernottamento supplemento da 5 a 15 Euro, il pernottamento può cominciare in un giorno qualunque della settimana. • ANNULLAMENTI: non è previsto il rimborso della somma versata, qualora il cliente non prenda possesso dell’alloggio entro il giorno successivo a quello previsto e non comunichi eventuali ritardi, la prenotazione si intenderà annullata e non è dovuto nessun rimborso.
CAMERE
• Le chiavi che vi saranno consegnate sono sotto la custodia degli ospiti, che si impegneranno a conservarle con cura; in caso di smarrimento delle stesse verrà imposta una penale per il cambio delle serrature dell’importo di 25€. • Non si possono accendere candele ornamentali/profumate (per motivi di sicurezza), e nessun altro genere di “fiamma libera”. Pertanto è SEVERAMENTE VIETATO FUMARE nei locali comuni e nelle camere, GRAZIE! • Potrà essere rifiutato l’ingresso all’alloggio all’ospite in caso di violazione di detto regolamento o di comportamento contrario alle più elementari norme di educazione civile. • All’interno delle stanze trovate tutto ciò di cui avete bisogno: asciugamani, coperte, cuscini, ect. Per qualsiasi altra necessità non esitate a chiedere: faremo il possibile per accontentarvi. • Il cambio biancheria avviene ogni giorno per quanto riguarda gli asciugamani, mentre ogni 3 giorni per quanto riguarda le lenzuola e comunque al cambio dell’ospite o a richiesta con supplemento di € 2. • La pulizia delle camere e dei servizi igienici avviene tutti i giorni dopo le ore 10:00, il gestore si riserva il diritto di accesso per le suddette operazioni indispensabili di manutenzione. • Siete pregati di non lasciare oggetti di valore incustoditi all’interno della camera. • Il gestore non sarà in alcun modo responsabile degli oggetti di vostra proprietà lasciati nelle camere. • Decliniamo ogni responsabilità per furti ad oggettti, effetti personali e quant’altro.
I BAMBINI DEVONO ESSERE SEMPRE ACCOMPAGNATI NELLA TENUTA DA PERSONA ADULTA, CHE NE SARA’ RESPONSABILE NON E’ PERMESSO FAR PERNOTTARE ALTRE PERSONE, OLTRE A QUELLE REGISTRATE, SENZA AUTORIZZAZIONE.
Il rispetto del superiore regolamento è assolutamente obbligatorio. In mancanza ci si troverà costretti a non consentire oltre la permanenza. In caso di controversie è applicabile la legge italiana e il Tribunale di Maglie ne è competente. La sottoscrizione della prenotazione implica conoscenza e accettazione delle condizioni generali che regolano le locazioni, ne consegue che, quanto non espressamente dichiarato nel presente contratto, non potrà, in nessun modo, inficiare la validità del contratto stesso.
